תנאי שימוש

תנאי שירות והזמנות באתר Shiroo

ברוכים הבאים לאתר Shiroo (להלן: "האתר"). השימוש באתר, ביצוע הזמנות ורכישות כפופים לתנאי השירות המפורטים להלן. אנא קראו את התנאים בעיון לפני השימוש באתר. שימושכם באתר מהווה את הסכמתכם לתנאים אלו.

כללי

  1. האתר מופעל על ידי חברת Shiroo, אשר מספקת שירותים ומוצרים כמפורט באתר.
  2. תנאי השירות עשויים להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש עמוד זה.

ביצוע הזמנות באתר

  1. תהליך ההזמנה

    • כל הזמנה באתר כפופה לזמינות המלאי ולאישור העסקה.
    • כדי לבצע הזמנה, עליכם למסור פרטים נכונים ומדויקים, לרבות שם, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום.

  2. אישור ההזמנה

    • לאחר ביצוע הזמנה באתר, תישלח אליכם הודעת אישור בדוא"ל.
    • אישור זה אינו מהווה התחייבות לביצוע העסקה. במקרה של בעיות במלאי או בפרטי ההזמנה, ניצור אתכם קשר.

  3. תשלום

    • ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal או אמצעי תשלום נוספים המפורטים באתר.
    • כל עסקה מאובטחת בהתאם לסטנדרטים הנהוגים בתחום.

  4. ביטול הזמנה

    • ניתן לבטל הזמנה כל עוד המוצר טרם נשלח.
    • לביטול הזמנה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: sa1003p17@gmail.com.

משלוחים

  1. זמן אספקה

    • זמן האספקה משתנה בהתאם לכתובת ולזמינות המלאי.
    • זמן אספקה משוער יימסר במהלך תהליך ההזמנה.

  2. עלויות משלוח

    • עלויות המשלוח מחושבות בקופה ויוצגו לפני ביצוע התשלום.
    • במקרים מסוימים, ייתכן והמשלוח יינתן ללא עלות, בהתאם למדיניות המבצעים שלנו.

  3. עיכובים במשלוח

    • אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אך עיכובים הנובעים מנסיבות חיצוניות (כגון עיכובי דואר או מכס) אינם באחריותנו.

מוצרים ושירותים

  1. תיאור המוצרים

    • אנו שואפים להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר.
    • ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, כגון צבע וגימור, הנובעים מצילומים ותצוגות מסך שונות.

  2. מוצרים בהתאמה אישית

    • הזמנות של תכשיטים בהתאמה אישית או עם חריטות אינן ניתנות לביטול, החזרה או החלפה למעט במקרה של פגם ייצור.

שירות לקוחות

  1. יצירת קשר

    • ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל: sa1003p17@gmail.com.
    • שעות פעילות: ימים א'-ה', בין השעות 9:00-17:00.

  2. טיפול בתקלות ובעיות

    • אנו מתחייבים לתת מענה לכל בעיה או תקלה במוצר תוך זמן סביר ולהציע פתרונות לשביעות רצונכם.

אחריות ושימוש במוצרים

  1. אחריות

    • האחריות למוצרים באתר הינה בהתאם להוראות החוק בישראל.
    • האחריות אינה מכסה בלאי טבעי, שימוש לא תקין או נזקים שנגרמו כתוצאה מטיפול שאינו בהתאם להנחיות.

  2. שימוש בטוח

    • יש לעיין בהנחיות השימוש והטיפול המגיעות עם המוצר ולנהוג בהתאם.

קניין רוחני

  1. זכויות יוצרים

    • כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, לוגואים ועיצוב, הינם בבעלות Shiroo ומוגנים בזכויות יוצרים.
    • אין לשכפל, להפיץ, לשנות או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור מפורש בכתב.

  2. שימוש באתר

    • השימוש באתר הינו אישי ואינו כולל העברת זכויות או רישיון לשימוש מסחרי בתכניו.

סמכות שיפוט

במקרה של מחלוקות, הדין החל הוא דין מדינת ישראל, והסמכות המשפטית מוקנית לבתי המשפט באזור תל אביב.

שאלות ותמיכה

לכל שאלה, בקשה או תמיכה נוספת, אנא פנו אלינו בדוא"ל: sa1003p17@gmail.com.

תודה שבחרתם Shiroo! 💎